Accessibilità digitale: obblighi dal 2025 ora in vigore

L’accessibilità digitale è ora obbligo concreto

Dal 28 giugno 2025 è ufficialmente entrata in vigore la normativa italiana sull’accessibilità digitale, in linea con il European Accessibility Act (EAA) e le direttive europee. Questa legge impone a enti pubblici, aziende e privati di garantire che i propri siti web e applicazioni siano accessibili a tutte le persone, comprese quelle con disabilità.

L’obiettivo è semplice ma ambizioso: assicurare a chiunque – indipendentemente da abilità visive, uditive, motorie o cognitive – di poter navigare, interagire e usufruire dei servizi digitali senza barriere.

A chi si applica la normativa?

La normativa si applica a una vasta gamma di soggetti, tra cui:

• Pubbliche amministrazioni e enti pubblici, che devono mantenere la piena conformità;

• Grandi imprese e PMI con almeno 50 dipendenti o fatturato/volume d’affari superiore a 10 milioni di euro;

• Tutte le imprese che offrono servizi digitali di interesse pubblico, indipendentemente dalla dimensione;

• Siti web e app mobili che erogano servizi essenziali o rivolti al pubblico.

Quali sono gli standard da rispettare?

Per garantire accessibilità reale, i siti devono conformarsi alle linee guida WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) almeno al livello AA, che includono:

• Testi alternativi per immagini;

• Navigazione da tastiera completa senza mouse;

• Contrasto cromatico adeguato;

• Testi chiari e leggibili;

• Supporto per screen reader;

• Struttura semantica corretta del codice HTML;

• Evitare contenuti che possano causare crisi epilettiche o disturbi neurologici.

Cosa cambia rispetto al passato?

Rispetto alle regole precedenti, la novità principale è l’estensione dell’obbligo anche al settore privato di medie e grandi dimensioni, e un controllo più rigoroso con sanzioni che possono arrivare fino al 5% del fatturato annuo.

Inoltre, la normativa impone un monitoraggio continuo dell’accessibilità, con verifiche periodiche e un approccio proattivo per mantenere aggiornati e accessibili i contenuti e le funzionalità digitali.

Come adeguarsi in pratica?

Adeguare un sito o un’app alle nuove norme richiede:

1. Audit tecnico di accessibilità per identificare criticità e priorità;

2. Aggiornamenti nel design e sviluppo per rispettare le WCAG 2.1 AA;

3. Formazione del team (designer, sviluppatori, content manager) per mantenere le best practice nel tempo;

4. Implementazione di strumenti di testing e monitoraggio continuo;

5. Redazione di una dichiarazione di accessibilità, da pubblicare sul sito con dettagli e contatti per segnalazioni.

I benefici di un sito accessibile

Non si tratta solo di obblighi normativi: un sito accessibile migliora l’esperienza di tutti gli utenti, incrementa la SEO, amplia il pubblico raggiungibile e rafforza la reputazione aziendale.

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