Google Analytics 4 (GA4) è uno strumento indispensabile per analizzare e comprendere come gli utenti interagiscono con un sito web. Tuttavia, i cambiamenti rispetto a Universal Analytics hanno creato confusione per molti professionisti e aziende.
Noi di Sviluppati lavoriamo quotidianamente con GA4 e sappiamo quanto possa sembrare complesso all’inizio. Per questo abbiamo preparato una guida dettagliata, chiara e completamente descrittiva per aiutarti a leggere i dati senza stress.

🔍 Cos’è Google Analytics 4 e perché rappresenta un nuovo modo di leggere i dati

GA4 non è un semplice aggiornamento della vecchia versione di Analytics: è un nuovo approccio alla misurazione digitale.
Google ha progettato questa piattaforma per adattarsi alle esigenze del web moderno, caratterizzato da comportamenti multidevice e maggior attenzione alla privacy.

I principi su cui si basa GA4 sono tre:

1. Un modello di tracciamento basato sugli eventi

In GA4 ogni interazione è considerata un evento: dalla visualizzazione di pagina allo scroll, fino ai clic e alle conversioni. Questo sistema permette di avere una lettura molto più approfondita del comportamento degli utenti, superando il concetto di “sessione” a cui eravamo abituati.

2. Un approccio privacy-oriented

Con l’aumento delle restrizioni sui cookie, GA4 utilizza modelli predittivi per colmare i dati mancanti. In questo modo offre insight completi anche quando gli utenti non consentono pienamente il tracciamento.

3. Unificare i percorsi tra dispositivi

L’obiettivo è ricostruire il viaggio dell’utente indipendentemente dal canale o dispositivo utilizzato.
Questo permette analisi più accurate e una visione reale del comportamento dei clienti.

📊 GA4 vs Universal Analytics: cosa è cambiato davvero

Il passaggio a GA4 porta con sé differenze sostanziali. Le riportiamo nel dettaglio per aiutarti a comprendere cosa aspettarti.

1. Report essenziali e maggiore personalizzazione

GA4 offre meno report preconfigurati, ma consente un grado di personalizzazione molto più elevato. Questo approccio permette ad aziende e professionisti di costruire report realmente utili e basati su obiettivi concreti.
È un cambiamento che richiede adattamento, ma che apre a nuove possibilità.

2. Nuove metriche basate sull’engagement

Molte metriche storiche sono state eliminate o trasformate. Tra le nuove più importanti troviamo:

• tasso di coinvolgimento (engagement rate)

• sessioni coinvolte

• durata dell’engagement

• eventi per sessione

Queste metriche permettono una lettura più realistica dell’interazione, concentrandosi sulla qualità e non solo sulla quantità di visite.

3. Attribuzione più moderna

GA4 introduce modelli più precisi basati sui dati, che distribuiscono il merito delle conversioni sui vari touchpoint.
Per chi investe in marketing, questo significa interpretare meglio quali canali stanno davvero contribuendo ai risultati.

🧭 Come leggere GA4 senza impazzire: i report fondamentali da conoscere

Vediamo ora come muoversi nella piattaforma in modo semplice e ragionato.
Ogni sezione che descriviamo è frutto della nostra esperienza quotidiana a fianco di aziende ed e-commerce.

⭐ 1. Panoramica: il punto di partenza per capire l’andamento del sito

La sezione “Report → Panoramica” offre una visione generale del comportamento degli utenti:

• numero di utenti totali e trend settimanali,

• pagine maggiormente visitate,

• conversioni più frequenti,

• canali principali di acquisizione.

Questa dashboard rappresenta una sorta di “termometro” del sito.
Noi la utilizziamo per valutare rapidamente eventuali anomalie o crescite improvvise.

⭐ 2. Acquisizione → Traffico: da dove arrivano gli utenti

Qui si analizza la provenienza del traffico: un’informazione fondamentale per capire quali canali stanno realmente funzionando.

Ogni fonte racconta una storia diversa:

• Organic Search: quanto pesa la SEO nei risultati.

• Direct: utenti fedeli o traffico poco tracciabile.

• Social: impatto delle attività social.

• Referral: siti che ci stanno portando visitatori.

• Paid Search: performance delle campagne Google Ads.

Noi consigliamo di osservare non solo il numero di utenti, ma soprattutto il tasso di coinvolgimento.
Un canale che porta meno visite ma più interazioni è spesso molto più prezioso di quanto appare.

⭐ 3. Eventi: la bussola che indica cosa fanno davvero gli utenti

Gli eventi sono la base di GA4.
Nella sezione Coinvolgimento → Eventi possiamo analizzare ogni tipo di interazione:

• visualizzazioni di pagina,

• scroll,

• clic su pulsanti,

• ricerche interne,

• avvii di checkout e acquisti.

Per noi è la sezione più importante perché permette di misurare azioni reali, non semplicemente visite.
Da qui si individuano rapidamente eventuali punti critici del funnel o aree dove gli utenti non completano i passaggi attesi.

⭐ 4. Pagine e schermate: quali contenuti stanno performando meglio

In Coinvolgimento → Pagine e schermate, GA4 mostra le pagine più visitate e il loro livello di coinvolgimento.

Questa sezione è preziosa per:

• individuare contenuti che funzionano particolarmente bene,

• identificare pagine con molto traffico ma scarso engagement (potenziali problemi),

• verificare l’efficacia della struttura del sito.

Noi poniamo molta attenzione al tempo di coinvolgimento medio per utente, una metrica che indica chiaramente se una pagina è interessante o se l’utente la abbandona rapidamente.

⭐ 5. Conversioni: la metrica che misura il valore reale

GA4 permette di impostare qualsiasi evento come conversione. Questo significa che ogni azienda può tracciare ciò che è veramente utile per il proprio business:

• invio modulo di contatto,

• richiesta preventivo,

• download risorse,

• iscrizione newsletter,

• acquisto e-commerce.

La sezione conversioni serve per valutare:

• quante ne sono state completate,

• quali canali le portano,

• come cambiano nel tempo,

• quali pagine contribuiscono ai processi decisionali degli utenti.

È uno degli strumenti che utilizziamo maggiormente per ottimizzare campagne e funnel.

🤖 Esplorazioni: la sezione più avanzata e potente di GA4

Le Esplorazioni sono la parte più tecnica della piattaforma e permettono di creare analisi personalizzate e dinamiche, tra cui:

• funnel di conversione avanzati,

• percorsi utente dettagliati,

• confronti tra segmenti,

• analisi delle coorti,

• report multidimensionali.

Per molte aziende questa sezione rappresenta la chiave per ottenere insight che non emergono dai report standard.
Noi la utilizziamo per analisi più profonde, soprattutto per e-commerce e strategie a performance.